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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hello <o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">So I am trying to test Sierra EM7565 using modem manager. I am using Debian 9 (uname -r: 4.9.0-13-amd64) and the version of modem manager is 1.6.4.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">When I run the ‘mmcli -m 0’ command, I keep seeing the ‘sim-missing’ error. I have verified that the sim card is present by using a qmicli command. I have also tested this sim card on Sierra MC7455 with modem manager (same linux and mmcli
version) and it works there.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Any help with regards to this ‘sim-missing’ error would be helpful. Posting the output from the ‘mmcli -m 0’ command below (making the sim-missing error bold):<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">/org/freedesktop/ModemManager1/Modem/0 (device id '37149eb5a716801f4fb2768c8e6abf996189c615')<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Hardware | manufacturer: 'Sierra Wireless, Incorporated'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | model: 'EM7565'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | revision: 'SWI9X50C_01.07.02.00 6c91bc jenkins 2018/06/13 23:08:16'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | supported: 'gsm-umts<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | lte<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | gsm-umts, lte'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | current: 'gsm-umts, lte'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | equipment id: '353533100578783'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> System | device: '/sys/devices/pci0000:00/0000:00:15.0/usb2/2-6'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | drivers: 'qmi_wwan'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | plugin: 'Sierra'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | primary port: 'cdc-wdm0'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | ports: 'wwp0s21f0u6i8 (net), cdc-wdm0 (qmi)'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Numbers | own : 'unknown'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Status | lock: 'unknown'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | unlock retries: 'unknown'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | state: 'failed'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | <b>failed reason: 'sim-missing'<o:p></o:p></b></p>
<p class="MsoNormal"> | power state: 'unknown'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | access tech: 'unknown'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | signal quality: '0' (cached)<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Modes | supported: 'allowed: 2g, 3g, 4g; preferred: none'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | current: 'allowed: any; preferred: none'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Bands | supported: 'unknown'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> | current: 'unknown'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> IP | supported: 'ipv4, ipv6, ipv4v6'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> SIM | path: 'none'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"> -------------------------<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"> Bearers | paths: 'none'<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks and regards<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Amar<o:p></o:p></p>
<br>
<p class="msipfooter6d2e06ff" align="Center" style="margin:0"><span style="font-size:10.0pt;font-family:Calibri;color:#000000">Schlumberger-Private</span></p>
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