[Intel-gfx] Секретарю - суперсеминар в Сочи

[Курносова Анна]

Профессиональный  секретарь. Актуальные вопросы и практические решения
 
1-5 октября 2012 года. СОЧИ, Сочи-Бриз SPA Отель 
 
1.     Психологические особенности делового общения.
- принципы построения успешного межличностного общения.
- установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении.
- правильное использование психологических дистанций и жестов.
- как на основе поведения людей делать выводы об их характере и  выбирать правильную стратегию поведения с ними.
2.     Деловой стиль общения.
- овладение деловым языком и стилем деловой речи.
- ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами.
- коммуникативная  культура в общении по телефону.
- проблемные <<абоненты>> и общение с ними.
3.     Деловой этикет, основные принципы.
- служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями.
- формы обращений и приветствий.
- представление людей друг другу.
- визитная карточка, её основные функции.
4.     Деловой протокол: организация встреч и переговоров.
- организационные вопросы подготовки переговоров.
- рассадка за столом переговоров.
- подача чая, кофе на переговорах.
- организация приёмов у руководителя (<<Бокал шампанского>>, <<Фуршет>>, <<Обед-буфет>>).
5.     Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт.
- деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря.
- подбор аксессуаров и украшений.
6.     Торжественные даты и юбилеи.
- правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология  подарка. 
- символика цветов.
7.     Ответы на вопросы.
--------------------------
Конфиденциальное делопроизводство
 
8-12 октября 2012 года. СОЧИ, Сочи-Бриз SPA Отель 
 
1.     Понятие и особенности конфиденциального делопроизводства. Конфиденциальное делопроизводство как составная часть управленческой деятельности. Конфиденциальное делопроизводство и открытое делопроизводство.
2.     Нормативная база конфиденциального делопроизводства. Законодательные и иные нормативные правовые акты в сфере информационной безопасности и организации работы с документами ограниченного  доступа. Локальные нормативные акты организации по организации работы с документами ограниченного доступа.
3.     Организационные службы конфиденциального делопроизводства. Положение о подразделении конфиденциального делопроизводства. Штатный состав и я численность подразделения конфиденциального делопроизводства. Должностные инструкции работников. Особенности трудовых отношений с работниками  подразделения конфиденциального делопроизводства.
4.     Основные требования к документированию конфиденциальной информации. Составление, оформление и издание конфиденциальных документов.
5.     Учет и регистрация конфиденциальных документов. Учет носителей конфиденциальной информации. Учет изданных конфиденциальных документов. Учет поступивших конфиденциальных документов. 
6.     Организация конфиденциального документооборота. Получение и отправка конфиденциальных документов. Доступ к конфиденциальным документам. Порядок работы исполнителей с конфиденциальными документами. Контроль исполнения конфиденциальных документов.
7.     Организация хранения конфиденциальных документов. Составление номенклатуры дел по конфиденциальным документам. Формирование и оформление конфиденциальных дел. Подготовка конфиденциальных документов к архивному хранению. Порядок уничтожения конфиденциальных документов с истекшими сроками хранения. 
8.     Тиражирование и копирование конфиденциальных документов. Учет копирования конфиденциальных документов.
9.     Порядок обращения с конфиденциальными документами. 
10.  Защита конфиденциальных документов от несанкционированного доступа.
11.  Проверка наличия конфиденциальных документов и дел.
------------------------
В стоимость каждого семинара включается: консультационные услуги на семинаре, проживание в 2-х местных номерах, питание - ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, пользование базовым комплексом услуг SPA Центра <<Лотос>>, страховка
Стоимость участия:  29 900 рублей  (НДС не взимается)
Доплата за одноместное размещение:  6 000 рублей
--------------------------
Контакты для заявок и справок: 8 /495/ 646*82*62  
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://lists.freedesktop.org/archives/intel-gfx/attachments/20120925/faad0a9a/attachment.html>